ドキュメントとコンテンツ管理

ドキュメントとコンテンツ管理は、テーブルの行と列のような構造化データだけでなく、契約書・メール・画像・動画といった非構造化データ(ドキュメント・コンテンツ)のライフサイクルを計画・実行・統制する知識領域。

主な活動には次のようなものがある:

• 文書の保管場所・アクセス権限の管理
• バージョン管理(改訂履歴の追跡)
• 保持期間の設定と、期限が来た文書の廃棄・アーカイブ
• 検索性を高めるための分類・タグ付け

組織で扱われるデータの多くは、実はテーブルに収まらない非構造化データである。契約書の内容が検索できない、古い版と最新版が混在している、といった問題は、この知識領域の管理不足が原因であることが多い。